Когда ко мне обратился клиент, владелец интернет-магазина
Он столкнулся с проблемой — потенциальные покупатели не дотягивали до завершения покупки. Каждый день он терял заказы, и это явно не устраивало его. Я сразу понял, что нужно найти оптимальное решение, чтобы улучшить ситуацию.
Анализ текущей ситуации
Клиент долгое время использовал amoCRM, но интеграция с его сайтом оставляла желать лучшего. В результате, данные о клиентах не синхронизировались в реальном времени, и команда не имела полного представления о клиентском пути. Это создавало пробелы в коммуникации с покупателями и усложняло работу менеджеров.
Предложенное решение
Я предложил интегрировать сайт с amoCRM, чтобы обеспечить автоматическую передачу данных о пользователях и их действиях. Что было сделано?
- Настроили передачу данных о визитах;
- Добавлении товаров в корзину;
- Завершении покупок.
Убедился, что все ключевые метрики фиксируются в amoCRM, позволяя команде видеть полную картину клиентского поведения.
Почему это сработало?
- Доступность информации: Стала доступной информация о каждом взаимодействии клиента с сайтом. Теперь менеджеры могли быстро реагировать на отзывы и запросы пользователей, улучшая клиентский сервис.
- Автоматизация процессов: Уведомления о брошенных корзинах отправлялись автоматически, что значительно увеличивало шансы на завершение покупки.
Результаты интеграции
В результате всего этого я заметил заметный рост конверсии и, что самое важное, улучшение у клиентов в том, как они воспринимают сервис. Мой клиент смог вернуть потерянные заказы и прирос в продажах — и это всего лишь благодаря интеграции с amoCRM.
Обратитесь за помощью
Если ты столкнулся с подобной проблемой или хочешь оптимизировать свой сайт для увеличения продаж, я с радостью помогу. Я создаю сайты уже больше 10 лет и точно знаю, как превратить обычный сайт в инструмент роста бизнеса.
Share this content:
Отправить комментарий